Rodrigo Falcão via Google
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Compramos uma unidade no Residencial AcquaMare no bairro Aviação na cidade de Praia Grande Sp , fechamos o negócio por uma imobiliária junto com corretor de imóvel a própria imobiliária ( Arthur Paraguay ) e nos disseram que toda a documentação estava em ordem e que estava já em processo final de regularização e que em pouco tempo já estaríamos com toda a documentação necessária para transferir o imóvel para nosso nome ( ESCRITURA DEFINITIVA ) , depois de praticamente dois anos não temos documentação nenhuma para fazer a tão sonhada Escritura do imóvel e a construtora MGQ não se importa e muito menos dá qualquer retorno sobre o assunto em questão , agora falando da IMOBILIÁRIA ARTHUR PARAGUAY está na mesma situação da MGQ , passam o contato da construtora e dizem que é para se informar por lá pois dizem que não podem fazer nada, mas na hora de vender posso te garantir que te vendem todas as ilusões possíveis .
Empreendimento entregue fora do prazo 1,5anos de demora na entrega, apartamento entregue com arremates e instalações mal feitas, os boletos surgem quando a empresa quer, você solicita o valor e é um grande jogo de empurra e ninguém diz o valor de nada, conversar com o time comercial e financeiro um completo DESASTRE ninguém sabe de nada. A desorganização acentece desde a informação de quando será entregue o empreendimento até sabe-se lá quando pois a garantia do meu imóvel já esta correndo e tenho mancha de possível infiltração no quarto e na sacada (rasparam o quarto e disseram resolvido ) a sacada segue lá manchada (peguei a chave tem 15 dias) - e piora - todos os batentes soltos- parafusos de porta enferrujados e nada de laudo dizendo que a mancha não é infiltração (não sabem o que é documentação e laudo assinado por responsáveis técnicos habilitados e capacitados). É triste colocar um valor alto de investimento e ter um atendimento tão horrivel.
Julia Fernandes via Google
Comprei um imóvel da construtora há 1 ano e desde então só tivemos dores de cabeça! Pós venda HORRÍVEL. Minha casa está cheia de infiltração, não terminaram o condomínio e o suporte pós venda é péssimo! Hoje a atendente teve a coragem de dizer "o café aqui é uma delícia", quando eu disse que iria pessoalmente na construtora, já que segundo ela, o setor responsável não estava respondendo. Não resolvem e ainda debocham do cliente!
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Alguns dias depois a construtora nos deu um retorno e realizaram a manutenção do que (PARA ELES) estava no direito de garantia rs. O importante é que tivemos paz!
OBS: Continuamos sem o IPTU
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se tivesse como dar ZERO estrelas, essa seria a nota.
Comprei um apartamento com a construtora em 2020 O Residencial Otelo. Foram anos acompanhando a obra, subindo a torre… ansiedade, expectativa, um sonho!
A entrega aconteceu em dezembro de 2023 e nos mudamos. Sempre ouvimos falar MUITO mal do pós-venda da MGQ, mas nunca acreditamos… até precisarmos dele.
O que encontramos? Um total descaso. Não respondem mensagens, mentem nos agendamentos, não demonstram o mínimo de profissionalismo quando respondem (o que é raro!).
Estou com um buraco enorme na parede do meu quarto, resultado de um vazamento que até hoje não descobriram a origem e que também está atingindo o vizinho do apartamento de baixo.
Minha família está sendo lesada pela empresa: já enfrentamos problemas de saúde por causa da umidade e do mofo. Meus cachorros passaram a ESPIRRAR devido ao cheiro forte e ao buraco aberto, deixando encanamentos expostos DENTRO DO MEU QUARTO o mesmo quarto onde eu e minha família dormimos!
Se eu puder dar um conselho para quem está pesquisando para comprar um apartamento: NÃO invistam o dinheiro de vocês aqui! Não façam isso com o sonho de vocês. Não depositem NENHUMA confiança nessa empresa ou em seus colaboradores. Na hora da compra, eles são impecáveis; na propaganda, maravilhosos. Mas, quando surge um problema ou necessidade de manutenção, é ZERO.
Eles nos tratam como verdadeiros palhaços!
E para não esquecer: apartamento entregue em dezembro de 2023 e até hoje não temos IPTU! Isso mesmo, 2 anos sem IPTU!
