Grupo Lumis

Pessoal da Lumis foi super prestativo. Me mudei para um apartamento que estava com algumas rachaduras e alguns outros pontos. Se prontificaram e me atendaram com muita agilidade e qualidade! Resolveram tudo em questão de alguns dias

Particularmente, o atendimento da Vanessa foi muito ágil e eficaz. Juntamente com a equipe que foi de fato resolver os problemas (Jailson e Angelin)

Venho com o foco de fazer uma avaliação sobre o pós venda Lumis.
A Vanessa, responsável pelo relacionamento pós venda é uma pessoa maravilhosa. Super prestativa e empática. Não mede esforços pra resolver qualquer intercorrência. Me ajudou prontamente todas as vezes que precisei.
Vale citar aqui também a equipe de obras com o Angelina e Juliano, que da mesma maneira, são excelentes, nota 10.

Grupo Lumis está de parabéns, sempre que preciso deles no pós vendas são muito solícitos e rápidos no atendimento, em especial a equipe da manutenção Srº Joaquim Angelina e o pintor Jailson, pessoas competentes, de confiança e prontos a ajudar. Obrigada! O pintor isola toda a área a ser pintada com cuidado e após varre toda a sujeira, deixando o chão brilhando. Obrigada pelo capricho!

A Lumis construtora me vendeu um apto no condomínio edifício Duetto Office.
Tinha como proposta acesso entre as torres.
Porém o cesso foi bloqueado e a construtora não tomou providências.
Ignorou seu próprio projeto e convenção.
Aí não dá para confiar.. !

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a construtora.
Quando eu e os demais moradores adquirimos nossas unidades, fomos atraídos pela promessa de acesso facilitado ao Via Catarina por meio do Duetto Office.
Durante anos, essa passagem atendeu perfeitamente às nossas necessidades, mas, infelizmente, uma cláusula mal elaborada no estatuto permitiu que o síndico, juntamente com o conselho do Office, impedisse o acesso.
Essa decisão gerou grande desconforto e insatisfação entre os moradores, sobretudo pela falha da construtora em documentar adequadamente essa garantia no contrato. Esperávamos mais responsabilidade e compromisso com aquilo que foi prometido no momento da compra.
Aguardo um posicionamento sobre essa situação e uma possível solução que beneficie todos os envolvidos.