Construtora Santa Maria

Melhor ponto de referência para chegar à casa da minha tia

Excelentes construções e ótimo atendimento como sempre!

Sevente

O vendedor me vendeu um produto que não tinha no estoque, sem falar no mal atendimento que tive quando cheguei. Me deixou esperando... ficou no telefone um tempão, depois atendeu outras ligações enquanto me atendia. Por fim atrasou minha entrega por falta de material. Atrasou minha obra. Tive que ficar ligando pra cobrar meu produto. Quando fui tinha dois vendedores, mas o que me atendeu me tratou assim

Adquiri um apartamento da Construtora Santa Maria, apartamento usado porém de alto padrão ( Praia Formosa Residence)! e estou extremamente insatisfeito com a qualidade da obra. O isolamento acústico é praticamente inexistente. O apartamento é claramente oco, de modo que qualquer ruído do vizinho de cima é audível dentro da minha unidade. Para ilustrar: se um anel cai no chão no apartamento superior, eu escuto com nitidez. Isso é inaceitável para um imóvel novo.

Esse problema compromete minha privacidade, meu descanso e minha qualidade de vida. Trata-se de um claro indício de falha construtiva, possivelmente relacionado à ausência ou inadequação de manta acústica entre lajes, contrariando inclusive normas técnicas como a NBR 15575 (Norma de Desempenho).

Já tentei contato com a construtora e, até o momento, não recebi nenhuma solução efetiva, apenas respostas evasivas. Como consumidor, exijo providências imediatas, com análise técnica e correção definitiva do problema, sob pena de adoção de medidas legais, incluindo:
• Laudo técnico independente;
• Reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor;
• Ação judicial por vício construtivo e danos morais, se necessário.

Não comprei um imóvel para viver com desconforto e estresse diário. Aguardo uma resposta objetiva, com prazo e plano de ação.