Maximo Aldana Construtora e Incorporadora

Me senti super bem tratada, a consultora Júlia super atenciosa, tirou todas minhas dúvidas e deixou tudo super claro.
Os projetos são ótimos, e muito bem planejados.

Quero deixar registrado aqui minha indignação Construtora irresponsável, deixou o condomínio beija flor reserva Raposo de qualquer jeito, estamos com vazamentos no apartamento, já abrimos vários chamados e nenhum resposta, deixam a desejar.

Prezados,

Venho, mais uma vez, manifestar o meu total descontentamento com o serviço prestado pelos funcionários da construtora MAXIMO ALDANA. Como é do vosso conhecimento, o funcionário RONAN danificou por completo a janela e o peitoril da minha sala. Solicito, de forma imediata, a substituição da mesma.

O funcionário de vocês veio até meu apartamento resolver um problema de infiltração e acabou por causar dois. O profissional destruiu completamente a janela (ARRANHOU TODO VIDRO E A CAIXILHARIA, PASSOU P.U EM TODA A JANELA E NÃO CONSEGUIU TIRAR, TIRANDO A PINTURA E ARRANHANDO O MATERIAL TODO), Além do mais, demonstrando total falta de preparo, cuidado e atenção na execução do trabalho.
Não aceito soluções paliativas. Já pedi que fossem apresentados prazos concretos para resolução e, até ao momento, nada foi formalizado, o que só reforça o desrespeito com o cliente.

Estou no meu pleno direito de exigir a substituição do material danificado por responsabilidade direta do funcionário de vocês. Exijo que entrem em contacto comigo com urgência para procederem à TROCA DA JANELA E PEITORIL.

Já é a quarta vez que intervêm na parede e continuam sem apresentar uma solução adequada. Estou há dois meses a lidar com este problema e, claramente, demonstrando total despreparo.

Para agravar ainda mais a situação, a janela do meu banheiro está desalinhada e completamente torta. Não fecha corretamente, o que impossibilita o uso, especialmente para tomar banho, devido à corrente de ar constante.

Solicito que seja enviado um profissional verdadeiramente capacitado, e não aceito mais respostas genéricas e evasivas, como as que têm sido dadas pelo engenheiro Marcel. Os problemas causados pela vossa empresa são graves e precisam de uma solução definitiva, não de justificações superficiais.

Aguardo um retorno.

Atenciosamente,

Empresa não respeita os moradores.
Estão fazendo uma obra no Canal 7 em Santos onde não respeitam os horários da Lei do silêncio, domingos, feriados e sábados com barulhos insuportáveis. Hoje pleno feriado 7:40 da manhã um monte de gente berrando e jogando materiais não possibilitando nosso descanso. Que voltem para o ABC e fiquem com essa falta de respeito por lá.

Pela sexta vez, venho registrar formalmente a ocorrência de infiltração na janela da sala, problema este identificado desde a entrega do imóvel. Após diversas vistorias e tentativas de correção, permanece evidente a existência de falhas na execução do contramarco e na instalação das esquadrias, sem que haja, até o momento, uma solução definitiva por parte da construtora.

Ressalto que há mais de 10 meses venho solicitando providências quanto a essa patologia construtiva, sem que tenha sido apresentado um diagnóstico técnico consistente ou um plano de ação adequado. A equipe de pós-obra demonstra total despreparo técnico, ausência de comprometimento com prazos e incapacidade de identificar corretamente a origem do problema, o que compromete a credibilidade do atendimento prestado.

Registro minha insatisfação com a condução do caso pelo engenheiro responsável, Sr. Marcel, que até o presente momento não solucionou a demanda, limitando-se à aplicação de medidas paliativas, as quais se mostram ineficazes frente à gravidade do problema identificado.

Do ponto de vista técnico, é sabido que a correta instalação de esquadrias dispensa a utilização de selantes como silicone para vedação contra intempéries, desde que o contramarco esteja adequadamente executado e a janela corretamente instalada. A necessidade recorrente de aplicação de silicone evidencia falha na instalação das esquadrias ou inexistência/deficiência do contramarco, o que caracteriza erro de execução.

Adicionalmente, destaco que meu apartamento foi utilizado como passagem para a cremalheira, sendo a janela em questão a última a ser instalada. Em função disso, observa-se a dilatação diferencial entre a parede estrutural existente e a mureta da janela, elementos que apresentam comportamentos distintos. Não foi executado qualquer tratamento técnico adequado nessa junta, configurando, de forma clara, um problema de ordem construtiva e estrutural.

Diante do exposto, solicito posicionamento técnico formal e solução definitiva, com a devida correção das falhas identificadas, por profissional habilitado e com conhecimento técnico compatível, a fim de sanar o problema de forma adequada e conforme as normas técnicas vigentes.

Aguardo retorno.