Sol Construtora e Incorporadora

Atendimento personalizado, facilidade de pagamento na entrada, enfim quem quer realizar o sonho de comprar um apto bem localizado, com tudo o que há de mais moderno, assessoria no financiamento ,compra aqui. Estou muito feliz e ansiosa pela entrega do meu.

Encontrar uma construtora comprometida e confiável é raro hoje em dia, mas a Sol superou todas as minhas expectativas. Comprei meu apartamento no Clube Maia e não poderia estar mais feliz! Cada detalhe foi feito com cuidado, atenção e carinho. Eles realmente transformaram meu sonho em realidade. Só gratidão por toda a equipe da Sol!

Quero agradecer à construtora pelo atendimento e por todo o apoio que me deram. Desde o começo sempre me explicaram tudo com paciência e me ajudaram em cada passo. Comprei o empreendimento Bonsucesso com muita confiança e acredito que, com esse suporte que estão dando, vou conseguir assinar com a Caixa sem problemas. Só tenho a agradecer pela atenção e pelo apoio total.

Bom dia, pessoal!

Adquiri uma unidade no empreendimento Sol do Bonsucesso – Lançamento Jequitibás e gostaria de compartilhar minha experiência desde a minha compra, justamente para auxiliar futuros compradores. Afinal, não compramos um imóvel todos os dias, né? 😅

Acredito que esse tipo de relato seja útil para todos, então vou listar abaixo os pontos positivos e negativos observados até o momento.

📌 Assistência e retorno por e-mail - PONTO NEGATIVO

Enviei diversos e-mails à construtora questionando a previsão de assinatura do contrato com a Caixa, porém não obtive resposta em nenhum deles:

27/01/2026

10/02/2026

12/02/2026

Diante disso, é possível avaliar que a assistência ao cliente, no que se refere à previsibilidade e comunicação, é muito ruim. Ressalto que, a cada mês sem a assinatura, há aumento do INCC, o que gera prejuízo direto aos compradores.

Em contrapartida, os e-mails enviados sobre envio de comprovantes de pagamento foram respondidos normalmente, o que demonstra que há agilidade quando o assunto envolve recebimento de valores.

📌 Histórico de outros empreendimentos - PONTO NEGATIVO E POSITIVO

Tive acesso a relatos de compradores do empreendimento Sol dos Cerejeiras, que relataram uma demora excessiva no encaminhamento para assinatura com a Caixa, o que também gerou prejuízos financeiros relevantes.

Porém, é importante destacar um ponto muito positivo: o primeiro empreendimento da Sol (Cerejeiras) no local está em uma fase de construção extremamente avançada. A evolução da obra é rápida e eficiente, o que demonstra um bom controle de execução.

Acredito, inclusive, que esse empreendimento possa ter a entrega antecipada, algo que infelizmente não é comum em muitas construtoras. Nesse aspecto, a Sol se mostra muito ágil na evolução da obra, o que considero um grande diferencial positivo frente ao mercado.

📌 Situação atual do Sol dos Jequitibás - PONTO POSITIVO

O empreendimento foi anunciado há alguns meses e teve seu lançamento oficial no mês passado. Moro próximo à região e pude observar que as vendas foram um sucesso, com grande movimentação no decorado diariamente. É uma região muito boa, que irá evoluir e valorizar demais, caso a Construtora Sol trate com responsabilidade, respeito e agilidade o andamento das tratativas com os clientes, será uma Construtora com grande diferencial em Guarulhos e até mesmo, em São Paulo.

📌 Envio documentações (Previsibilidade e diferencial do empreendimento anterior) -

O corretor responsável me informou que faltam poucas pastas para envio à Caixa. No entanto, essa informação veio do corretor — e não da construtora. Em alguns momentos, torna-se desgastante ter que buscar todas as informações por um único canal (Que seria o contato com o Corretor) , quando a construtora deveria atuar de forma mais ativa na assistência ao cliente.

Espero sinceramente que não ocorra com os clientes do Jequitibás o mesmo que ocorreu no empreendimento Cerejeiras. A construtora, inclusive, planeja realizar quatro empreendimentos no mesmo local, e caso esse padrão de demora se repita, o impacto financeiro para os compradores será significativo. Para manter um bom relacionamento com os clientes, alguns processos claramente precisam ser melhorados.

📌 Acompanhamento

Caso até o próximo mês a assinatura com a Caixa não seja realizada, retornarei aqui para atualizar vocês, compartilhando novas experiências relacionadas à assistência, retorno de e-mails e andamento do meu processo.

Por enquanto, fico por aqui.
Até o próximo mês, com novas atualizações sobre a minha experiência, que até o momento, está sendo mediana. Vamos ver se os pontos negativos mencionados no empreendimento anterior será melhorado.

Em 2024, realizei a compra de um apartamento na planta da Construtora Sol. Na época, os corretores e até o gerente entraram em contato comigo informando que meu financiamento já estava aprovado e que, no máximo em 30 a 60 dias, eu assinaria o contrato com a Caixa. Acreditei na empresa, que se apresenta como séria e consolidada no mercado, e investi todas as minhas economias nesse empreendimento.

Porém, já se passaram um ano e quatro meses e até agora nada da tão prometida assinatura com a Caixa. Para piorar, a construtora elaborou um contrato totalmente favorável a ela, e agora terei que gastar mais dinheiro contratando advogados para tentar resolver a situação.

Sempre que entro em contato, a única resposta que recebo é que “as obras estão avançadas”. Fica aqui meu alerta: tomem cuidado e procurem um advogado antes de assinar qualquer coisa.